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海航公告

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關于海南航空旅客退票退款的溫馨提示

由于疫情原因,近期退票量激增,海南航空工作人員已全力以赴加緊處理,退款時間可能有所延長,請您耐心等待。給您造成的不便,敬請諒解。

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關于疫情防控期間海南航空、大新華航空免收退票費的補充通知

為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作,特對已購海南航空、大新華航空航班客票的旅客提供免費退票服務,現下發相關補充票務規定,具體如下:

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關于疫情防控期間海南航空國際及地區航班特殊改期票務處理規定的通知

為繼續做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,海南航空將協助旅客更好安排出行計劃,特針對已購海南航空國際及地區航班的旅客提供特殊改期票務服務,現下發相關票務規定,具體如下:

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關于疫情防控期間海南航空、大新華航空退票處理的通知

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,特對已購海南航空、大新華航空國內、國際航班客票的旅客提供免費退票服務,由于服務咨詢量激增,目前呼叫熱線繁忙,可能存在等待排隊現象。海南航空全體客服正竭盡全力接聽您的電話,解決您的問題,同時在此...

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關于疫情防控期間海南航空、大新華航空客票處理的補充通知

為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作,特對已購海南航空、大新華航空國內、國際航班客票的旅客提供免費退票服務,現海南航空發布相關機票處理規定,具體如下:

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